سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 مايو 2026

متجر Taly بيقدم خدماته (اللي بتشمل الموقع وكل محتوياته وأدواته) عشان يوفر لك تجربة تسوق مميزة. سياسة الخصوصية دي بتشرح إزاي بنجمع ونستخدم ونكشف عن معلوماتك الشخصية لما تزور الموقع، أو تستخدم خدماتنا، أو تعمل عملية شراء، أو تتواصل معانا. لو حصل تعارض بين "شروط الخدمة" وبين "سياسة الخصوصية" دي، فالسياسة دي هي المرجع الأساسي بخصوص جمع ومعالجة بياناتك. من فضلك اقرأ السياسة دي بعناية؛ لأنك بمجرد استخدامك لخدماتنا، فأنت بتؤكد إنك قريتها وفهمت إزاي بنتعامل مع معلوماتك.

المعلومات الشخصية اللي بنجمعها أو بنعالجها

لما بنقول "معلومات شخصية"، بنقصد بيها أي بيانات بتحدد هويتك أو ممكن نربطها بيك، وبنجمع الفئات دي:

• بيانات التواصل: زي اسمك، عنوان الشحن، عنوان الفوترة، رقم تليفونك، وإيميلك.

• معلومات مالية: زي تفاصيل الدفع وتأكيد العمليات عشان نضمن إن طلباتك تتم بأمان.

• معلومات الحساب: زي اسم المستخدم، وتفضيلاتك وإعدادات حسابك.

• معلومات المعاملات: المنتجات اللي شفتها، اللي ضفتها للسلة أو لقائمة الأمنيات، وعمليات الشراء، الترجيع، أو الإلغاء.

• التواصل معانا: أي معلومات بتبعتها لما تستفسر عن خدمة العملاء أو تبعت لنا رأيك.

• معلومات الجهاز والاستخدام: زي عنوان الـ IP الخاص بيك، نوع المتصفح، ومعلومات جهازك، وإزاي بتتعامل مع موقعنا.

إزاي بنستخدم معلوماتك الشخصية؟

بنستخدم معلوماتك لأغراض ضرورية ومنطقية:

• تقديم وتطوير الخدمات: عشان نعالج دفعاتك، ننفذ طلباتك، نرتب الشحن، وندير حسابك ونوفر لك تجربة تسوق مخصصة.

• التسويق والإعلانات: عشان نبعت لك عروض ترويجية عبر الإيميل أو الرسائل، ونعرض لك إعلانات مناسبة ليك بناءً على نشاطك على موقعنا.

• الأمان ومنع الاحتيال: عشان نوفر تجربة دفع آمنة، ونكشف ونمنع أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.

• التواصل معاك: عشان نقدم لك دعم فني، نرد على استفساراتك، ونحافظ على علاقتنا بيك.

إمتى بنكشف عن المعلومات الشخصية؟

ممكن نكشف عن معلوماتك لأطراف تالتة في حالات معينة:

• مع مقدمي الخدمات: زي الشركات اللي بتساعدنا في إدارة الموقع، بوابات الدفع، منصات التسويق، وتحليل البيانات، وشركات الشحن.

• لأسباب قانونية: عشان نلتزم بالقوانين، أو نرد على إجراءات قانونية سليمة، أو نحمي حقوقنا وسلامة مستخدمينا.

• نقل الأعمال: في حالة الاندماج، أو بيع أصول الشركة، أو انتقال الخدمة لمزود تاني.

أمان وحفظ المعلومات

• لازم تعرف إن مفيش إجراءات أمان كاملة 100%، فبننصحك متستخدمش قنوات غير آمنة عشان تبعت لنا أي معلومات حساسة.

• مدة احتفاظنا ببياناتك بتعتمد على عوامل كتير، زي حاجتنا ليها عشان إدارة حسابك، أو الالتزام بالقوانين، أو حل أي نزاعات.

حقوقك واختياراتك

• حسب مكان إقامتك، ممكن يكون ليك الحق في الوصول لبياناتك، حذفها، أو تصحيحها.

• إدارة التفضيلات: تقدر ترفض استقبال رسائلنا الترويجية في أي وقت عن طريق الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" (unsubscribe) الموجود أسفل الإيميلات اللي بتبعتها لك.

تغييرات سياسة الخصوصية

ممكن نحدث السياسة دي من وقت للتاني عشان نعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية، وهننشر النسخة المحدثة هنا مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

اتصل بنا

لو عندك أي سؤال بخصوص ممارسات الخصوصية أو عايز تمارس أي من حقوقك، تقدر تتواصل معانا عبر:

• الإيميل: talyshop.eg@gmail.com

• العنوان: مدينة نصر، القاهرة، 12464، مصر